Szolgáltatásminőségi célértékek és mutatók
| A One Dollar Kft. 2017. évre vonatkozó, 13/2011. (XII.27.) NMHH
rendelet szerinti hálózati szolgáltatásminőségi követelményei | Célérték |
| Új hozzáférés létesítési idő (nap) | 2 |
| Minőségi panasz hibaelhárítási ideje (óra) | 4 |
| Díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének határideje (nap) | 1 |
| A szolgáltatás rendelkezésre állása (%) | 96% |
| A szolgáltató ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60 másodpercen belüli
bejelentkezésének aránya (%) | 90 |
| Az elérhető és teljesítendő le- és feltöltési sebesség aránya | 1/0,95 |